Zahlungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 21. April 2026

Bei Berlinmodehouse möchten wir unseren Kunden in Deutschland eine sichere, transparente und reibungslose Zahlungsabwicklung ermöglichen. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die akzeptierten Zahlungsmethoden, die verwendete Währung sowie wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung und zu Ihren Rechten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

Zahlungsmethode	Typ
💳 Visa	Kredit- / Debitkarte
💳 Mastercard	Kredit- / Debitkarte
💳 American Express	Kreditkarte
🅿️ PayPal	Digitales Wallet

Alle Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verarbeitet. Keine Bestellung wird versendet, bevor die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.

Sichere Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen, insbesondere der PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Unsere Website ist durch ein gültiges SSL-Zertifikat geschützt, das die vollständige Verschlüsselung aller zwischen Ihrem Browser und unserem Server ausgetauschten Daten gewährleistet.

Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen. Diese Daten werden ausschließlich durch unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Bestelldetails. Sollten Sie innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte:

Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Ob die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Kontaktieren Sie uns unter support@berlinmodehouse.com, falls das Problem weiterhin besteht.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Sollte Ihre Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich verarbeitet werden, empfehlen wir Folgendes:

Überprüfen Sie Ihre eingegebenen Zahlungsdaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer).
Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist.
Prüfen Sie, ob ausreichend Guthaben oder ein ausreichendes Kreditlimit vorhanden ist.
Versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode.
Wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Bei weiteren Schwierigkeiten stehen wir Ihnen gerne unter support@berlinmodehouse.com oder über den Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung.

Währung

Alle Transaktionen auf unserer Website werden in EUR (Euro) abgewickelt. Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern anwendbar, gemäß der deutschen Preisangabenverordnung (PAngV).

Da Worldwide Apparel Group LLC in den Vereinigten Staaten registriert ist, kann es je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zu Währungsumrechnungsgebühren oder internationalen Transaktionsgebühren kommen. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen, die Konditionen Ihrer Bank vor der Bestellung zu prüfen.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Sollten Sie Unstimmigkeiten oder unautorisierte Belastungen im Zusammenhang mit einer Bestellung bei Berlinmodehouse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@berlinmodehouse.com oder über den Live-Chat auf unserer Website, bevor Sie ein offizielles Rückbuchungs- oder Streitverfahren (Chargeback) bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter einleiten.

Wir sind bestrebt, alle Zahlungsprobleme schnell und fair zu lösen. Die Einleitung eines Chargebacks ohne vorherige Kontaktaufnahme kann die Lösung verzögern.

Sollte eine Einigung nicht möglich sein, können Sie die zuständige Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle kontaktieren: https://www.verbraucherschlichtung.de.

Kundendienst

Bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung erreichen Sie uns:

E-Mail: support@berlinmodehouse.com
Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website während der Geschäftszeiten
Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr (CEST UTC+2)
Samstag – Sonntag: 8:00 – 16:00 Uhr (CEST UTC+2)

Kontaktinformationen

Store: Berlinmodehouse
Adresse: 2106 House Avenue, Suite 614, Cheyenne, Wyoming 82001, Vereinigte Staaten
E-Mail: support@berlinmodehouse.com